Adquirir habilidades para lograr la excelencia en la comunicación y atención al paciente, en un entorno digital.
Gestión y organización de la recepciónen la clínica dental
100,00 €
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- Dirigido a
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- Docente
- Personas de contacto
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Programa
1.La recepción en la clínica dental.
2.Funciones de la recepción.
3.La imagen de la recepción.
4.Técnicas de comunicación y atención al paciente.
5.La importancia de la agenda en la clínica dental.
6.Recall en la clínica dental.
7.Casos prácticos.
Objetivo
- Conocer la importancia de la recepción en la clínica dental.
- Conocer las diferentes responsabilidades y funciones de la recepción en la clínica dental digital.
- Adquirir habilidades para lograr la excelencia en la comunicación y atención al paciente, en un entorno digital.
Dirigido a
Área de atención al cliente (recepción, comerciales…), focalizada en la experiencia paciente.
Aforo y Temporalización
Grupos de mínimo de 5 a 8 asistentes máximo.
Duración 8 horas.
Docente
Miguel Ángel García-Heras Moreno.
María Teresa Vázquez Molina.
Personas de contacto
- Miguel Ángel Garcia-Heras Moreno. Tlf.: 653583458. Mail.: miguelangel.garciaheras@dhrconsultoria.com
- Mayte Vázquez Molina. Tlf.: 695014902. Mail.: mayte.vazquez@dhrconsunltoria.com
Lugar de celebración
- Vivero Empresas Ayuntamiento de Madrid.
Calle Villablanca, 85, C.P.: 28032 Madrid. - In company.
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