Esta demostrado que los pacientes tienen más probabilidad de seguir el consejo del odontólogo si han establecido una buena relación con el profesional…
Comunicación eficazen la clínica dental
225,00 €
- Programa
- Objetivo
- Dirigido a
- Temporalización
- Docente
- Personas de contacto
- Lugar de celebración
- Modalidad
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Programa
- Orientación al paciente.
- Interpretar al paciente: Tipo Vs Necesidades.
- Los 5 pasos fundamentales para el asesoramiento eficaz. Participación de las diferentes posiciones de la clínica en el asesoramiento al paciente.
- Primera Visita Virtual
- Ejercicios y Role Play.
Objetivo
Esta demostrado que los pacientes tienen más probabilidad de seguir el consejo del odontólogo si han establecido una buena relación con el profesional, por lo que durante la formación abordaremos desde diferentes áreas este aspecto para lograr la excelencia en la experiencia paciente
Objetivo:
- Conocer las diferentes tipologías de pacientes.
- Identificar las necesidades de los pacientes.
- Generar confianza en los pacientes.
- Comunicar de manera eficaz el diagnostico clínico, alcanzando la excelencia en la experiencia paciente.
Dirigido a
- Odontólogos e Higienistas.
- Coordinadores y/o Delegados Territoriales.
- Responsables de clínica.
- Asesores, recepcionistas y auxiliares de clínica dental.
Temporalización
16 horas.
Docente
Miguel Ángel García-Heras Moreno.
Socio Ejecutivo de DHR.
Personas de contacto
- Miguel Ángel Garcia-Heras Moreno. Tlf.: 653583458. Mail.: miguelangel.garciaheras@dhrconsultoria.com
- Mayte Vázquez Molina. Tlf.: 695014902. Mail.: mayte.vazquez@dhrconsunltoria.com
Lugar de celebración
- Vivero Empresas Ayuntamiento de Madrid.
Calle Villablanca, 85, C.P.: 28032 Madrid. - In company.
Modalidad
- Presencial.
- Distancia.
Valoraciones
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